Datenschutz und Sicherheit sichern

Wir legen größten Wert auf den sorgfältigen und transparenten Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und nutzen ausschließlich etablierte Sicherheitsstandards.

Welche Informationen wir verarbeiten

Es werden nur die notwendigsten Daten verarbeitet, um Ihnen einen sicheren und reibungslosen Service bereitzustellen.

• Kontaktdaten wie Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Anfrage.
• Informationsdaten zu Ihrem Anliegen, Anfragetyp und Konversationsverlauf bei Kontaktaufnahme.
• Technische Informationen einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Besuchszeitpunkt.
• Nutzungsdaten aus Cookies, die zur statistischen Analyse und Verbesserung des Services verwendet werden.

Nutzung der Daten

Ihre Angaben helfen uns, Service, Sicherheit und Nutzererlebnis fortlaufend zu verbessern.

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.
• Optimierung unserer Anwendungen und Datenbankprozesse für zuverlässige Abläufe.
• Analyse technischer Ereignisse zur Prävention von Missbrauch und für reibungslosen Betrieb.
• Nutzungsstatistiken zur Weiterentwicklung unseres Angebots und gezielten Verbesserung.

Rechtliche Grundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, also zur Vertragserfüllung oder Wahrung berechtigter Interessen. Einwilligungen werden dokumentiert und können jederzeit widerrufen werden.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte übermittelt, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

• Übermittlung an externe Dienstleister nur bei technischer Notwendigkeit, stets nach sorgfältiger Prüfung.
• Weitergabe bei behördlicher Anfrage im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.
• Speicherung und Verarbeitung erfolgen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir auf Verschlüsselungstechnologien, rollenbasierte Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Backups und Monitoring sind fester Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Verwendungszweck.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.

Cookies und Tracking

Unsere Seite nutzt Cookies zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses und für statistische Zwecke. Weitere Details sind im separaten Abschnitt zur Cookie-Policy nachzulesen.

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Kontakt Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir geben rasche Auskunft zu Ihrem Anliegen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung regelmäßig an neue gesetzliche Vorgaben oder technische Entwicklungen an.